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Genesys Cloud CX: Developer Certification : GCX-GCD

考試編碼: GCX-GCD

考試名稱: Genesys Cloud CX: Developer Certification

更新時間: 2026-08-08

問題數量: 78 題

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關於Genesys Genesys Cloud CX: Developer Certification考古題

Genesys GCX-GCD 考試大綱：

主題	簡介
主題 1	Understand API utilization: This section of the exam measures the skills of a Developer and covers general best practices for using Genesys Cloud CX APIs. It explains how to optimize API usage, stay within platform limits, and create efficient integrations that leverage Genesys Cloud capabilities effectively.
主題 2	Configure the features of Genesys Cloud CX Collaborate and Communicate: This section of the exam measures the skills of a System Administrator and covers the setup and management of collaboration tools and internal communication features within Genesys Cloud CX. It explains how to configure chat, messaging, and workspaces for teams to work effectively inside the platform.
主題 3	Describe the options to download recordings: This section of the exam measures the skills of a System Administrator and discusses the different ways available to access and download call recordings in Genesys Cloud CX. It includes understanding where recordings are stored and how to retrieve them for compliance and quality purposes.
主題 4	Understand the Genesys Cloud CX Platform: This section of the exam measures the skills of a Developer and covers the core understanding of the Genesys Cloud CX platform. It introduces the platform’s general structure, its major capabilities, and key concepts like organizations, regions, and data models. Students will learn about the general environment where Genesys Cloud CX operates and how different services are organized.
主題 5	Understand Authentication and Resources: This section of the exam measures the skills of a Developer and covers how authentication works in Genesys Cloud CX. It explains resource management, OAuth processes, and permissions needed to securely interact with APIs and services. Students learn the basics of secure access control.
主題 6	Overview of Users, Conversation, and Notification APIs: This section of the exam measures the skills of a Developer and introduces APIs related to users, conversations, and notifications. It explains how developers can retrieve and manage user data, handle conversation details, and set up real-time notifications through API services.
主題 7	Explain Agent Chat and Analytics APIs: This section of the exam measures the skills of a Developer and focuses on the APIs used for agent chat interactions and analytics data. It describes how developers can programmatically manage chat activities and access analytics reports to monitor system performance.

參考：https://beyond.genesys.com/explore/course/genesys-cloud-cx-developer-certification

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GCX-GCD 相關考試: GCP-GCX - Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam; GCX-SCR - Genesys Cloud CX: Scripting Certification; GCX-ARC - Genesys Cloud CX: Architect Certification; GCX-AI-GPE - Cloud CX AI-GPE and GPR Certification; GCP-GCX-JPN - Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)

相關認證: Genesys Certified Professional; GCP8; PureConnect: Interaction Center Core Engineer; GCP-GC; Genesys Certification

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